Prezamos pela satisfação de seus clientes e oferece uma política de troca e devolução justa e transparente. Confira os detalhes abaixo:

✅ Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, infelizmente, não poderemos realizar a troca ou devolução.

🔒 Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:

• Não deve ter sinais de uso ou danos.
• Deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e etiquetas intactas.

🛍️ Produto com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento. Nesse caso, o custo do frete será por nossa conta, e faremos o processo de troca o mais rápido possível.

📦 Processo de Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@shopcentroexpress.com informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o envio do produto.

👥 Atendimento ao Cliente
Nossa equipe de atendimento está à disposição para resolver qualquer questão relacionada à troca ou devolução de produtos. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato pelo e-mail contato@shopcentroexpress.com

Na Shop Centro Express, sua satisfação é nossa prioridade. Caso precise trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para ajudar!